Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid 3DPropShopStudio

Digitale bestanden

Vanwege de aard van digitale producten zijn downloads niet retourneerbaar na levering.
Bij aankoop stemt de klant in met directe levering en doet afstand van het herroepingsrecht.

Indien een bestand beschadigd, onvolledig of incorrect is, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen corrigeren.

Fysieke 3D-prints op maat

Onze 3D-prints worden op bestelling en volgens specificaties van de klant geproduceerd. Hierdoor zijn deze producten uitgesloten van het herroepingsrecht.

Wij accepteren geen retourzendingen op basis van persoonlijke voorkeur.

Uitzonderingen hierop zijn:

  • Het product is beschadigd of defect bij ontvangst

  • Het product wijkt aantoonbaar af van de overeengekomen specificaties (zoals verkeerde afmetingen of ontwerpfouten)

In deze gevallen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons opnemen via
y.elouamari@outlook.com, inclusief duidelijke foto’s van het probleem.

Wij bieden in dat geval een passende oplossing, zoals een herdruk of terugbetaling.

Annulering

Annuleren is mogelijk zolang de productie nog niet is gestart.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op na het plaatsen van uw bestelling.