Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. 3DPropShopStudio: de onderneming 3DPropShopStudio, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 99750775.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die bij 3DPropShopStudio een aanvraag doet, prijsopgave ontvangt, bestelling plaatst of overeenkomst aangaat.
3. Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
4. Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
5. Printservice: het vervaardigen van een fysiek product op basis van een bestaand digitaal 3D-model dat door de klant wordt aangeleverd of aangewezen.
6. Maatwerk: werkzaamheden waarbij 3DPropShopStudio een product of 3D-model ontwerpt, aanpast of vervaardigt volgens specifieke wensen, maten, referenties of instructies van de klant.
7. 3D-bestand: ieder digitaal bestand dat voor ontwerp, voorbereiding of productie kan worden gebruikt, waaronder STL-, 3MF-, OBJ-, STEP- en vergelijkbare bestanden.
8. Draft order: een door 3DPropShopStudio in Shopify opgestelde conceptbestelling waarin onder meer het product, de werkzaamheden, prijs en eventuele andere afspraken worden vastgelegd en waarvoor een betalingslink aan de klant kan worden verstrekt.
9. Overeenkomst: de definitieve afspraak tussen 3DPropShopStudio en de klant over de levering van een product en/of dienst.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, aanbiedingen, offertes, draft orders, opdrachten en overeenkomsten van 3DPropShopStudio.
2. De voorwaarden gelden zowel voor consumenten als zakelijke klanten, tenzij in een artikel uitdrukkelijk onderscheid wordt gemaakt.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of elektronisch tussen 3DPropShopStudio en de klant zijn overeengekomen.
4. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en specifieke afspraken in een definitieve offerte, order of opdrachtbevestiging, gaan de specifiek overeengekomen afspraken voor.
5. Algemene voorwaarden van een zakelijke klant zijn niet van toepassing, tenzij 3DPropShopStudio deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
6. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

1. Een opdracht wordt in beginsel via WhatsApp bij 3DPropShopStudio aangevraagd en besproken.
2. Via WhatsApp kunnen zowel opdrachten voor het printen van bestaande 3D-modellen als maatwerkopdrachten worden besproken.
3. De klant kan daarbij voor zover relevant onder andere foto's, schetsen, afmetingen, 3D-bestanden, screenshots, voorbeelden, referentiemateriaal, technische wensen, gewenste materialen, kleuren en het beoogde gebruik delen.
4. Op basis van de verstrekte informatie kan 3DPropShopStudio aanvullende vragen stellen, de technische uitvoerbaarheid beoordelen en een prijsopgave of draft order opstellen.
5. Het ontvangen of bespreken van een aanvraag verplicht 3DPropShopStudio niet om de opdracht uit te voeren. 3DPropShopStudio mag een aanvraag controleren, aanpassingen voorstellen, aanvullende informatie vragen of de opdracht weigeren voordat een definitieve bestelling tot stand komt.

1. Voordat een draft order wordt opgesteld, mag 3DPropShopStudio de door de klant verstrekte informatie en bestanden controleren op praktische en technische uitvoerbaarheid.
2. Wanneer een bestaand 3D-model wordt aangeleverd, kan onder andere worden beoordeeld:

• of het bestand technisch printbaar is;
• of de schaal en afmetingen aannemelijk zijn;
• of het gewenste materiaal geschikt is;
• of ondersteuningsmateriaal of bijzondere nabewerking nodig is;
• of het model praktische productieproblemen oplevert.

1. Wanneer aanpassingen of aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, bespreekt 3DPropShopStudio dit met de klant voordat deze werkzaamheden worden uitgevoerd of in rekening worden gebracht.
2. De klant is niet verplicht een aangepast voorstel of gewijzigde prijs te accepteren.

1. Overleg, een prijsindicatie of een prijsopgave via WhatsApp vormt op zichzelf nog geen definitieve overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
2. Nadat de opdracht voldoende is afgestemd, kan 3DPropShopStudio in Shopify een draft order opstellen en de klant een link naar de checkout sturen.
3. De draft order bevat de voor de opdracht relevante gegevens en de overeengekomen prijs.
4. De klant kan in de Shopify-checkout de benodigde klant- en adresgegevens invullen. Indien verzending van toepassing is, worden de beschikbare verzendmethode en verzendkosten op basis van de ingevoerde gegevens vóór betaling weergegeven.
5. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, komt de overeenkomst tot stand wanneer de klant de definitieve bestelling via de Shopify-checkout betaalt.
6. Na succesvolle betaling wordt de draft order in Shopify omgezet in een order en kan 3DPropShopStudio met de opdracht beginnen.
7. WhatsApp-berichten, foto's, schetsen, bestanden en andere communicatie maken deel uit van de opdracht voor zover partijen duidelijk hebben afgesproken dat deze informatie onderdeel is van de opdracht.

1. Een prijsopgave of draft order is geldig gedurende de daarin vermelde geldigheidsduur. Indien geen geldigheidsduur wordt genoemd, is deze 30 dagen geldig.
2. Kennelijke schrijf-, reken- of systeemfouten binden 3DPropShopStudio niet.
3. Wijzigingen die de klant na het opstellen van een prijsopgave of draft order aanvraagt, kunnen leiden tot een gewijzigde prijs, levertijd of nieuwe draft order.
4. Een draft order vermeldt voor zover relevant onder andere:

• het product of de werkzaamheden;
• aantallen;
• materiaal;
• kleur;
• afmetingen of schaal;
• ontwerpwerkzaamheden;
• prijs;
• eventuele aanvullende werkzaamheden.

Wanneer verzending van toepassing is en de verzendkosten afhankelijk zijn van het afleveradres, worden deze in de Shopify-checkout berekend en vóór betaling aan de klant getoond.

1. Nadat een bestelling is bevestigd, kan de klant verzoeken om wijzigingen.
2. 3DPropShopStudio bepaalt of een gevraagde wijziging technisch en praktisch nog mogelijk is.
3. Wanneer nog niet met productie of ontwerp is begonnen, kan een wijziging eventueel zonder of met beperkte extra kosten worden verwerkt.
4. Indien reeds ontwerpwerk, materiaalgebruik, printvoorbereiding of productie heeft plaatsgevonden, kan de wijziging als meerwerk worden berekend.
5. 3DPropShopStudio informeert de klant vooraf indien een gevraagde wijziging tot relevante extra kosten leidt.
6. Een wijziging kan gevolgen hebben voor de eerder genoemde levertijd.

1. Bij de printservice kan de klant een bestaand 3D-model aanleveren.
2. De klant is verantwoordelijk voor de inhoud, maatvoering en het oorspronkelijke ontwerp van het aangeleverde bestand, tenzij uitdrukkelijk is afgesproken dat 3DPropShopStudio deze onderdelen controleert of ontwerpt.
3. 3DPropShopStudio mag een bestand beoordelen op praktische printbaarheid.
4. Indien een model niet of niet goed printbaar blijkt, mag 3DPropShopStudio aanpassingen voorstellen.
5. Indien daarvoor extra ontwerp- of herstelwerk noodzakelijk is, worden eventuele aanvullende kosten vooraf met de klant besproken.
6. Een controle op printbaarheid betekent niet automatisch dat 3DPropShopStudio:

• de constructie technisch heeft gevalideerd;
• de maatvoering volledig heeft gecontroleerd;
• de mechanische sterkte heeft berekend;
• heeft vastgesteld dat het product geschikt is voor het beoogde gebruik.

1. Voor maatwerk kan de klant zijn wensen met 3DPropShopStudio bespreken, onder andere via WhatsApp.
2. De klant kan daarbij referentiemateriaal aanleveren zoals foto's, schetsen, screenshots, afmetingen, voorbeeldproducten of digitale bestanden.
3. De klant is verantwoordelijk voor het zo volledig en correct mogelijk verstrekken van de benodigde informatie.
4. 3DPropShopStudio vertaalt deze informatie naar een ontwerp of product volgens de overeengekomen opdracht.
5. Waar nodig kan 3DPropShopStudio tijdens het ontwerpproces aanvullende vragen stellen.
6. Indien de klant tijdens het ontwerpproces aanvullende wensen of wezenlijke wijzigingen doorgeeft die niet binnen de oorspronkelijke opdracht vallen, kan hiervoor een aanvullende vergoeding worden gevraagd.
7. Voor eventuele extra kosten wordt de klant vooraf geïnformeerd.

1. Wanneer dit voor de opdracht relevant is, kan 3DPropShopStudio vóór productie een ontwerp, render, afbeelding, screenshot, technisch voorbeeld of prototype ter controle aan de klant tonen.
2. Nadat de klant het ontwerp heeft goedgekeurd, mag 3DPropShopStudio het product op basis van deze versie vervaardigen.
3. Wijzigingen die na goedkeuring worden aangevraagd, kunnen als meerwerk worden beschouwd.
4. Goedkeuring door een consument neemt zijn wettelijke rechten niet weg wanneer het uiteindelijk geleverde product niet aan de overeenkomst voldoet.
5. De klant dient hierbij de voor hem relevante zichtbare onderdelen te controleren, waaronder waar van toepassing:

• vorm;
• tekst;
• positie van onderdelen;
• verhoudingen;
• opgegeven maten;
• personalisatie.
  

1. 3D-printen is een productieproces waarbij zichtbare en meetbare proceskenmerken kunnen ontstaan.
2. Dergelijke eigenschappen gelden niet automatisch als een gebrek wanneer deze normaal zijn voor de overeengekomen productiemethode en het product verder voldoet aan de gemaakte afspraken.
3. Wanneer exacte toleranties, passing of andere technische eisen van belang zijn, moet de klant dit vóór de opdracht duidelijk melden.
4. Alleen uitdrukkelijk overeengekomen toleranties en technische eigenschappen worden gegarandeerd.
5. Afhankelijk van materiaal en techniek kunnen onder andere voorkomen:

• zichtbare laaglijnen;
• kleine oppervlakteruwheid;
• supportsporen;
• kleine kleurverschillen;
• naden of zogenaamde seams;
• geringe maatverschillen;
• kleine verschillen tussen meerdere exemplaren.

1. Kleuren op beeldschermen, foto's en digitale voorbeelden kunnen afwijken van de werkelijke kleur van het gebruikte materiaal.
2. Materiaalkleuren kunnen eveneens enigszins verschillen tussen verschillende productiebatches.
3. Indien een specifieke exacte kleur noodzakelijk is, moet dit vóór de bestelling worden besproken.
4. 3DPropShopStudio verstrekt op verzoek informatie over het toegepaste materiaal voor zover deze beschikbaar en relevant is.
5. Eigenschappen van een materiaal kunnen afhankelijk zijn van onder andere temperatuur, belasting, zonlicht, vocht en gebruiksomstandigheden.

1. Een 3D-geprint onderdeel kan beperkte maatverschillen vertonen ten opzichte van het digitale ontwerp.
2. Indien geen specifieke tolerantie is overeengekomen, gelden de gebruikelijke technische toleranties die redelijkerwijs bij de gekozen 3D-printtechniek, het materiaal, de vorm en de afmetingen van het product horen.
3. Indien een onderdeel moet aansluiten op een ander object of onderdeel, dient de klant dit vooraf te melden.
4. Wanneer kritische passing vereist is, kunnen aanvullende toleranties, testprints of prototypes noodzakelijk zijn.
5. Aan aanvullende tests of prototypes kunnen extra kosten verbonden zijn wanneer dit vooraf met de klant wordt afgesproken.

1. De klant verklaart dat hij gerechtigd is de door hem aangeleverde bestanden, afbeeldingen, logo's, modellen, ontwerpen en ander materiaal te laten gebruiken voor zijn opdracht.
2. Het feit dat een 3D-model online kan worden gedownload, betekent niet automatisch dat commercieel gebruik of productie daarvan is toegestaan.
3. 3DPropShopStudio mag een opdracht weigeren wanneer er redelijkerwijs twijfel bestaat over de rechtmatigheid ervan.
4. Voor zakelijke klanten geldt dat zij 3DPropShopStudio vrijwaren tegen aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit door hen aangeleverd materiaal, voor zover wettelijk toegestaan.
5. De klant mag geen materiaal aanleveren waarvan hij weet of redelijkerwijs behoort te weten dat het gebruik inbreuk maakt op rechten van derden.
6. Dit betreft onder andere:

• auteursrechten;
• merkenrechten;
• modelrechten;
• octrooirechten;
• licentievoorwaarden.

1. Wanneer 3DPropShopStudio zelf een oorspronkelijk 3D-model, ontwerp of andere creatieve uitwerking maakt, blijven de daarop rustende intellectuele-eigendomsrechten bij 3DPropShopStudio, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Betaling van ontwerpwerk betekent niet automatisch dat auteursrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten worden overgedragen.
3. De klant krijgt het gebruiksrecht dat redelijkerwijs nodig is voor het overeengekomen doel van de opdracht.
4. Indien de klant ook het digitale 3D-bestand ontvangt, betekent dit niet automatisch dat hij het ontwerp commercieel mag doorverkopen, verspreiden of door derden mag laten produceren.
5. Indien volledige overdracht of een commerciële licentie gewenst is, kunnen hierover afzonderlijke afspraken worden gemaakt.

1. Producten worden niet automatisch geleverd als gecertificeerde onderdelen voor medische, luchtvaart-, voedselcontact-, veiligheidskritische of andere gereguleerde toepassingen.
2. Indien de klant een product voor een dergelijke toepassing wil gebruiken, moet dit vooraf uitdrukkelijk aan 3DPropShopStudio worden gemeld.
3. Een dergelijke geschiktheid bestaat alleen wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
4. 3DPropShopStudio mag een opdracht weigeren wanneer deze naar redelijk oordeel:

• in strijd is met de wet;
• rechten van anderen schendt;
• een onaanvaardbaar veiligheidsrisico oplevert;
• redelijkerwijs niet verantwoord kan worden uitgevoerd.

1. De voor de opdracht overeengekomen prijs wordt vermeld in de prijsopgave, draft order of Shopify-checkout.
2. Voor consumenten worden prijzen gecommuniceerd inclusief de voor hen verplichte belastingen en kosten voor zover van toepassing.
3. Wanneer verzending van toepassing is en de verzendkosten afhankelijk zijn van het afleveradres, vult de klant zijn aflevergegevens in de Shopify-checkout in. De beschikbare verzendmethode, verzendkosten en het totaalbedrag worden vóór de definitieve betaling weergegeven.
4. Betaling vindt plaats via een betaalmethode die in de Shopify-checkout beschikbaar wordt gesteld.
5. 3DPropShopStudio mag wachten met ontwerp, materiaalinkoop, printvoorbereiding of productie totdat de overeengekomen betaling is ontvangen.

1. De opgegeven levertijd is een verwachting, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde leverdatum is overeengekomen.
2. Wanneer een relevante vertraging ontstaat, informeert 3DPropShopStudio de klant hierover.
3. Consumenten behouden bij vertraging hun wettelijke rechten.
4. De levertijd kan afhankelijk zijn van onder andere:

• omvang van de opdracht;
• complexiteit van het ontwerp;
• printduur;
• materiaalbeschikbaarheid;
• noodzakelijke aanpassingen;
• wachttijd op goedkeuring door de klant;
• eventuele mislukte productie die opnieuw moet worden uitgevoerd.

1. Bij maatwerk begint een eventuele productietermijn in beginsel nadat:

• de noodzakelijke informatie is ontvangen;
• een eventueel ontwerp is goedgekeurd;
• en de afgesproken betaling is voldaan.

1. Levering vindt plaats op de wijze die bij de bestelling is overeengekomen.
2. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte aflevergegevens.
3. Wanneer een pakket door foutieve of onvolledige door de klant verstrekte adresgegevens opnieuw moet worden verzonden, mogen de redelijke aanvullende verzendkosten aan de klant worden doorberekend.
4. 3DPropShopStudio verpakt producten op een wijze die redelijkerwijs geschikt is voor normaal vervoer.
5. Voor consumenten gaat het risico van verzending over volgens het toepasselijke consumentenrecht.
6. Voor zakelijke klanten kunnen andere afspraken over transport en risico worden gemaakt.

1. De klant wordt gevraagd zichtbare transportschade zo snel mogelijk na ontvangst te melden.
2. Dit stelt 3DPropShopStudio in staat de schade te beoordelen en eventueel een claim bij de vervoerder in te dienen.
3. Het niet direct melden van schade neemt bij consumenten geen wettelijke rechten weg wanneer zij kunnen aantonen dat het product beschadigd is geleverd.
4. Bij voorkeur worden daarbij foto's meegestuurd van:

• het pakket;
• de verpakking;
• het verzendlabel;
• het beschadigde product.

1. Wanneer een consument een overeenkomst op afstand sluit, kan volgens de wet een herroepingsrecht van toepassing zijn.
2. Wanneer het herroepingsrecht van toepassing is, ontvangt de consument hierover vóór het sluiten van de overeenkomst de wettelijk vereiste informatie.
3. Voor producten die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn, kan de wettelijke uitzondering voor maatwerk van toepassing zijn.
4. Een product wordt niet uitsluitend omdat het 3D-geprint is automatisch als maatwerk beschouwd.
5. Indien een bestelling onder de wettelijke uitzondering voor maatwerk valt, wordt de consument vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd dat voor dat product geen herroepingsrecht geldt.
6. Voor diensten of ontwerpwerkzaamheden die tijdens de wettelijke bedenktijd moeten beginnen, kan 3DPropShopStudio indien nodig uitdrukkelijke toestemming van de consument vragen.
7. Wettelijke consumentenrechten worden door dit artikel niet beperkt.

1. Voor zover geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing is, kan een reeds gestarte maatwerkopdracht niet zonder meer kosteloos worden geannuleerd.
2. Wanneer annulering nog mogelijk is, kan 3DPropShopStudio de reeds gemaakte redelijke kosten in rekening brengen.
3. Voor zakelijke klanten kan 3DPropShopStudio deze kosten bij annulering in rekening brengen voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.
4. Hieronder kunnen vallen:

• reeds uitgevoerd ontwerpwerk;
• specifiek ingekocht materiaal;
• reeds gemaakte prints;
• voorbereidingswerk;
• andere werkzaamheden die specifiek voor de opdracht zijn uitgevoerd.
  
  

1. Indien de klant meent dat een product of dienst niet aan de gemaakte afspraken voldoet, kan hij contact opnemen met 3DPropShopStudio.
2. De klant wordt gevraagd duidelijk te omschrijven wat er volgens hem niet klopt.
3. 3DPropShopStudio onderzoekt de klacht en probeert binnen een redelijke termijn een passende oplossing te bieden.
4. Voor consumenten blijven alle wettelijke rechten inzake conformiteit en garantie van toepassing.
5. 3DPropShopStudio kan voor de beoordeling vragen om:

• foto's;
• video's;
• maatgegevens;
• het ordernummer;
• informatie over het gebruik van het product.

1. 3DPropShopStudio moet in beginsel een redelijke mogelijkheid krijgen om de klacht te onderzoeken voordat een passende oplossing wordt vastgesteld.
2. Voor consumenten worden wettelijke rechten op kosteloos herstel, vervanging of andere remedies niet beperkt.
3. Wanneer een klacht gegrond is, bepaalt 3DPropShopStudio samen met de toepasselijke wettelijke regels welke oplossing passend is.
4. Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld zijn:

• herstel;
• opnieuw vervaardigen van het product;
• vervanging;
• een passende prijsvermindering;
• terugbetaling wanneer de klant daar wettelijk recht op heeft.

1. 3DPropShopStudio is niet verantwoordelijk voor fouten in het eindproduct die rechtstreeks voortkomen uit onjuiste door de klant verstrekte informatie, voor zover 3DPropShopStudio deze fout redelijkerwijs niet hoefde te herkennen.
2. Indien 3DPropShopStudio een duidelijke fout of onwaarschijnlijkheid constateert, zal zij waar redelijk mogelijk contact opnemen met de klant.
3. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van door hem verstrekte gegevens, waaronder:

• maten;
• teksten;
• namen;
• aantallen;
• bestanden;
• referentiemateriaal;
• gewenste toepassing.

1. Een product is alleen gegarandeerd geschikt voor een specifieke belasting, temperatuur of technische toepassing wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
2. De klant dient het product te gebruiken waarvoor het redelijkerwijs of volgens de opdracht is bedoeld.
3. Dit artikel beperkt geen wettelijke verplichtingen van 3DPropShopStudio met betrekking tot productveiligheid of consumentenbescherming.
4. De klant dient vooraf aan te geven wanneer een product voor een specifieke technische toepassing moet worden gebruikt.
5. De eigenschappen van een 3D-geprint product zijn onder andere afhankelijk van:

• ontwerp;
• materiaal;
• printoriëntatie;
• wanddikte;
• infill;
• temperatuur;
• gebruiksomgeving;
• wijze van belasting.

1. 3DPropShopStudio is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid uit de wet of de overeenkomst voortvloeit.
2. 3DPropShopStudio is niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit onjuiste bestanden, maten, instructies of andere informatie van de klant, tenzij 3DPropShopStudio wist of redelijkerwijs had moeten begrijpen dat deze informatie onjuist was en hiervoor had moeten waarschuwen.
3. 3DPropShopStudio is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van gebruik van een product voor een wezenlijk andere toepassing dan waarvoor het product is besteld of overeengekomen, voor zover die schade niet aan 3DPropShopStudio kan worden toegerekend.
4. Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid van 3DPropShopStudio, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht of, wanneer een verzekering dekking biedt, tot het bedrag dat de verzekeraar voor het betreffende geval uitkeert.
5. Voor zakelijke klanten is 3DPropShopStudio, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst, productieverlies of bedrijfsstagnatie.
6. De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van 3DPropShopStudio en evenmin wanneer aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden beperkt.
7. De wettelijke rechten van consumenten worden niet beperkt.

1. Een normale technische storing die redelijkerwijs snel kan worden opgelost, ontslaat 3DPropShopStudio niet automatisch van haar verplichtingen.
2. Indien een relevante vertraging ontstaat, informeert 3DPropShopStudio de klant.
3. Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk wordt, gelden de wettelijke regels voor beëindiging en eventuele terugbetaling.
4. Indien 3DPropShopStudio door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet aan een verplichting kan voldoen, kan de uitvoering worden uitgesteld voor zover de wet dit toestaat.
5. Hieronder kunnen afhankelijk van de omstandigheden vallen:

• langdurige stroomstoringen;
• ernstige printerstoringen;
• brand;
• natuurrampen;
• overheidsmaatregelen;
• ernstige vervoersproblemen;
• grote verstoringen bij leveranciers;
• andere onvoorzienbare omstandigheden buiten de redelijke invloed van 3DPropShopStudio.

1. Privé aangeleverd referentiemateriaal wordt niet zonder toestemming openbaar gemaakt, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is.
2. Foto's en andere afbeeldingen die via WhatsApp worden gedeeld, kunnen onderdeel vormen van de opdracht en worden uitsluitend gebruikt voor zover nodig voor de uitvoering daarvan.
3. Voor verwerking van persoonsgegevens geldt de privacyverklaring van 3DPropShopStudio.
4. Niet-openbare bestanden, foto's, ontwerpen en andere informatie die een klant voor zijn opdracht verstrekt, worden zorgvuldig behandeld.
5. 3DPropShopStudio mag deze materialen gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor:

• overleg met de klant;
• ontwerp;
• prijsberekening;
• printvoorbereiding;
• productie;
• kwaliteitscontrole;
• herstel of reproductie van de betreffende opdracht.

1. 3DPropShopStudio kan relevante bestanden en communicatie gedurende een redelijke periode bewaren voor administratie, uitvoering, klantenservice en eventuele vervolgopdrachten.
2. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van originele 3D-bestanden en andere belangrijke bestanden die hij aanlevert.
3. 3DPropShopStudio is niet verplicht bestanden onbeperkt te bewaren, tenzij hierover afzonderlijke afspraken zijn gemaakt.
4. Een klant kan er daarom niet automatisch vanuit gaan dat een bestand na lange tijd nog beschikbaar is.
5. Voor persoonsgegevens gelden de bewaartermijnen en regels uit de privacyverklaring van 3DPropShopStudio.

1. Indien exacte reproduceerbaarheid essentieel is, moet dit vóór de herhaalbestelling worden besproken.
2. Wanneer een klant op een later moment hetzelfde product opnieuw bestelt, probeert 3DPropShopStudio dit overeenkomstig de eerdere specificaties te vervaardigen indien deze nog beschikbaar zijn.
3. Kleine verschillen kunnen ontstaan door wijzigingen in:

• materiaalbatch;
• filamentkleur;
• printer;
• software;
• productie-instellingen;
• andere productieomstandigheden.

1. Het inschakelen van derden beperkt de rechten van consumenten tegenover 3DPropShopStudio niet voor zover 3DPropShopStudio volgens de wet verantwoordelijk blijft.
2. 3DPropShopStudio mag derden inschakelen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de uitvoering van een opdracht.
3. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• transport;
• betalingsverwerking;
• gespecialiseerde productie;
• materiaalvoorziening;
• andere ondersteunende diensten.

1. Deze algemene voorwaarden zijn vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar via de website van 3DPropShopStudio.
2. Bij de Shopify-checkout wordt vóór de definitieve betaling een link naar de algemene voorwaarden beschikbaar gesteld, zodat de klant deze kan raadplegen.
3. De klant wordt geacht kennis te kunnen nemen van de voorwaarden voordat de bestelling definitief wordt geplaatst en betaald.
4. Door de bestelling af te ronden nadat de algemene voorwaarden beschikbaar zijn gesteld, zijn deze voorwaarden op de overeenkomst van toepassing, voor zover dit volgens de wet is toegestaan.

1. 3DPropShopStudio mag deze algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige opdrachten.
2. Op een bestelling is in beginsel de versie van toepassing die aan de klant beschikbaar was vóór of bij het sluiten van de betreffende overeenkomst.
3. Een nieuwe versie van de voorwaarden wijzigt niet automatisch een reeds gesloten overeenkomst.
4. De actuele versie wordt op de website van 3DPropShopStudio gepubliceerd.

1. Op overeenkomsten met 3DPropShopStudio is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien een geschil ontstaat, proberen 3DPropShopStudio en de klant dit eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Indien partijen geen oplossing bereiken, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
4. Voor consumenten doet deze bepaling geen afbreuk aan dwingende wettelijke bescherming of regels over de bevoegde rechter.

3DPropShopStudio
KvK-nummer: 99750775
Nederland
E-mail: info@3dpropshopstudio.nl

Voor vragen over bestellingen, prijsopgaven, maatwerk, klachten of deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via WhatsApp of via de contactmogelijkheden op de website van 3DPropShopStudio.

Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf augustus 2026.